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우리나라에서 가장 강력한 IT회사중 하나인 KT의 포탈 사이트 파란. 그러나 파란을 일으키겠다는 처음의 의지와는 달리, 포탈 서비스로서는 저~~~ 아래의 마이너 위치에 있다.

그런데 요즘 파란이 나에게 파란을 일으키고 있다 -_-;

파란이 동양생명과 손잡고 1년간 무료서비스 보험과 2000원 상당을 준다면서 전화질을 해대고 있다.

안녕하세요. 파란입니다.

파란 서비스를 이용해 주시고 계신 고객 여러분께 진심으로 감사의 말씀을 드립니다.

파란에서는 고객님들의 성원에 보답하고자 동양생명과 제휴를 통해 2008년 3월부터 고객님들께 동양생명에서 제공하는 무료서비스보험과 파란에서 제공하는 파란운세 복채 2,000원을 드리는 행사를 진행하고 있습니다.

따라서, 해당 보험혜택에 관한 안내를 드려도 되는지 동의를 구하기 위해 일부 고객님께 저희 파란 TM센터에서 전화 연락을 드릴 수 있습니다.

이는 KTH 파란의 직원이 고객님께 안내를 드리는 것이며, 고객님께서 동의를 하지 않으신 경우 동양생명 제휴와 관련된 마케팅 전화연락은 취해지지 않으니, 혹시 고객님의 개인정보가 동의 없이 타사에 공개된 것은 아닌지 염려하지 않으셔도 됩니다.

이와 관련 궁금하신 사항이나 동의철회를 원하시는 경우 파란TM센터(1588-8672)로 연락주시기 바랍니다.

단, 고객님들에게 다양한 혜택을 드리기 위하여 전화상으로 본인확인 차원에서 고객님들의 생년월일(주민번호 앞자리)과 주소 등의 정보를 확인할 수 있으니, 이 점 양해 부탁 드립니다.

앞으로도 고객님들의 많은 관심과 성원 부탁 드립니다.

감사합니다.

파란닷컴
(관련 파란닷컴 공지사항 – 원문)

문제는
1. 내가 한번 전화를 받고나서 필요없다고 대답했는데, 계속 전화를 걸어 같은 말을 반복한다.
동양생명에 가입하기 싫으니 다시 전화하지 말라고 했음에도 또 다시 전화를 걸었다는건 “내 말을 무시했거나” “기록을 안했거나” “될때까지 전화하거나” 셋중 하나가 아닐까.

2. 말이 무척 빠르고, 보험가입이라는 부분을 슬쩍 넘어간다. 
상담원이 “파란닷컴에서 어쩌구해서 2천원과 동양생명의 무료서비스를 1년간 드릴텐데 괜찮으시죠?” 이런식으로 빠르게 말한다. 동양생명이라는 단어에 주의하지 않으면 보험이라는 것도, 보험회사에 개인정보를 넘긴다는 자체도 파악하기 어렵다. 기본적으로 고객을 위한다기 보단 영업을 잘 하려고 작정한 방식이다.

게다가 두번다 내가 싫다는 의사표현을 하려고 입을 열면 계속 말을 짜르고 “무료라서 괜찮다” “무척 좋은 이벤트다” “아무 걱정하실것 없다”면서 계속 설명을 한다.

어째튼 나에게 저 두 회사의 이미지가 제대로 망가졌다.