[태그:] ISP

회사에서 인터넷 서비스(ISP)를 LG U+에서 SK브로드밴드로 바꾸었다.

그런데 그 후, 이상하게 구글의 몇몇 서비스가 접속이 되다 안되다 하는거였다. 지메일이 접속이 안되서 몇번 새로고침 하면 열린다거나, 구글 문서 페이지가 안열린다거나, 구글 검색이 되다 안되다 한다거나.

첫날 SKBB로 연락을 하니, 자기들은 그런일 없다는 반응 뿐. 알아보고 연락 드리겠다고 했는데, 연락이 없다. SK쪽으로 인수되고 나서 말은 참 친절해졌는데, 여전히 반응이 느리다.

몇일 후, 현상이 다시 심해져서 전화를 했다. 이번엔 이 부서 저 부서, 전화를 넘기고 넘겼다. 남자 엔지니어 같은 사람이 전화를 받아서 이것저것 두들겨 보더니 대답을 들었다.

요약하자면,

• SKBB에서 연결을 차단한 거 맞다.
• 구글인줄은 몰랐고, 접속이 너무 많길래, 디도스로 판단되서 차단했던거다.
• 금방 풀어주겠다.
• 그런데 이건 자동으로 차단되는거라 또 그럴수 있는데, 그럴때마다 전화하는 수밖에 없다.
• SKT와 연동되기 때문에 SKT쪽에서 차단되서 그런 경우도 있다. 이 경우엔 여기 말고 SKT쪽에 문의해야 한다.

그러니까, SKBB에서는 자동으로 한거라 책임없다. 수준의 답변. 자기들은 자동으로 막고, 사용자들은 불편하면 수동으로 전화해서 해결해야 한다. -_-

하여간 SKBB는…참 문제가 많다. http://draco.pe.kr/archives/1741 이런 일도 있었고.